Social Media Marketing: Apa Itu, Aplikasi Dan Manfaatnya Bagi PR

social media marketing

Kini era social media secara pelan namun pasti telah ‘memaksa’ banyak perusahaan mengubah cara mereka berkomunikasi. Maraknya penggunaan social media misal: Facebook, Twitter, Plurk, blog, youtube dan forum mau tak mau memaksa perusahaan meningkatkan model ber-komunikasi. Perangkat Social media ini adalah hal yang lumrah selalu bersentuhan dengan aktivitas kita terutama tech savvy dan pengguna internet.

Sifatnya yang interaktif dan sangat support dengan facilitating hyper conection diantara penggunanya menghasilkan jaringannya lebih massive dan secara efektif ‘menghancurkan’ authorization dari media mass mainstream. Karena hal itulah kenapa berbagai corporate dan media tradisional HARUS mengenal social media marketing strategy.

Di tengah social media revolution ini cara Public Relations (PR) bekerja pun harus berubah. Sekarang ini berkembang istilah social media marketing & PR. Bagi korporate hal ini jadi hal yang baru, seru, sekaligus mengerikan :) , karena mereka tidak bisa lagi mengontrol apa yang dibicarakan publik.

Bicara studi baru para public relation ini tentu menarik kalau kita bergunjing Apa sesungguhnya arti istilah social media marketing? Bagaimana aplikasinya(strategy)? Dan apa manfaatnya bagi PR?

What Is Social Media Marketing?

Tentu jawabannya bisa beraneka ragam karena setiap kepala bisa memiliki pemikiran masing masing, misalnya;

Social Media Marketing adalah bentuk marketing dengan memanfaatkan social media channel. Kedudukan diantara user bersifat horizontal yang berarti tidak ada pimpinan dan bawahan. dengan kata lain diantara user saling menghormati tanpa ada keterikatan birokrasi.

Kekuatan social media marketing berujung pada suara komunitas sebagai core power dan pusat gravity. Apabila suatu brand mampu ber-interaksi didalamnya kemudian memasarkan(marketing) suatu produk lalu banyak dibicarakan hal hal positif sehingga terbentuk opini komunitas maka ujung dari marketing strategy dapat terwujud, SALES.

Satu lagi penjelasan yang saya sukai, yakni Marketing Sherpa mengenai social media marketing & PR.

Social Media Marketing and PR is the practice of facilitating a dialogue and sharing content between companies, influencers, prospects and customers, using various online platforms including blogs, professional and social networks, video and photo sharing, wikis, forums and related Web 2.0 technlogies.

Bagaimana Implementasi Social Media Marketing Strategy?

Menggunakan berbagai tool social media mulai dari yang berkomunikasi hingga mengukur efektifitas dan bagaimana pengaruhnya terhadap opini komunitas tersebut. Beberapa tool social media yang cukup populer adalah Radian6, Omniture, hingga Raven sebagai SEO Tool monitoring. Bersama user di media sosial digital marketer turut berpartisipasi dan berkolaborasi dengan tujuan me-marketing produknya. Cara yang seperti ini memiliki impresi yang elegant karena brand diharuskan bertujuan utama untuk bagaimana meng-koneksi-kan antar member/netizen.

Social Media Marketing and PR is engaging + Community

Setelah asik mengulik social media marketing, sekarang kita bergunjing “apa manfaat social media marketing bagi dunia PR” ? :)

Dari kacamata online marketing strategy, Social media merupakan wahana online yang konten utamanya diisi dan didominasi oleh publik dan berkolaborasi dengan karyawan pemilik wahana online tersebut. Aplikasi semacam ini  terlihat pada Youtube, Facebook dan juga corporate blog. Indikator dari conversation dalam ruang social media ini adalah menciptakan loyalty dan Promoter atau evangelist sebagai guardian angels of brand. Bagi divisi public relation rasanya perlu melihat dan mempelajari Net Promoter Score (NPS) setidaknya sebagai acuan seberapa banyak fans yang benar benar Anda miliki. Bukan cuma database atau contact list doang :-) .

-

Pertanyaannya. Kalau social media marketing dan Cyber Public Relation difokuskan tuk membentuk promoter, lalu darimana proses sale berlangsung?

Tidak Ingin ketinggalan UPDATE BERITA MENARIK Road-entrepreneur.com? silahkan subscribe email disini.

Article written by Arham Haryadi

About: Bukan Seleb Blog, secara berkala menulis tentang Tips SEO / SEM, bisnis internet dan Social Media Marketing Strategy, Berita Startup Lokal, Wordpress, dan lain-lain. Ingin belajar atau Ingin berkenalan?

Tags: ,

15 Responses to “Social Media Marketing: Apa Itu, Aplikasi Dan Manfaatnya Bagi PR”

  1. Gugus 18. Nov, 2009 at 8:03 am #

    ini PR nya bukan pagerank kan ya?

  2. Arham 18. Nov, 2009 at 1:48 pm #

    @Gugus
    tentu.. tapi public relations :)

  3. pangki 18. Nov, 2009 at 5:34 pm #

    Pertama baca Artikelnya sempet terkecoh, Saya pikir Pagerank tapi setelah membaca lebih seksama ternyata yg dimaksud Public Relatoin.

    PR sekarang haruh lebih kritis kalo mau gak “ketinggalan kereta”.

  4. Arham Blogpreneur 19. Nov, 2009 at 12:11 am #

    @pangki
    dua orang terkecoh, kalau bgtu saya update kata kata PR menjadi social media marketing dan public relation :)

  5. Donny 27. Jan, 2010 at 1:16 pm #

    [Kalau social media marketing dan Cyber Public Relation]

    Tentu proses salenya tetap di producer namun, dengan pemasaran viral lewat sang promoter, begitu kan mas Arham :D

  6. jimmy 04. Mar, 2010 at 10:54 pm #

    Mas memangnya apa keuntungan dari social media marketing bagi perusahaan, kemudian apa yang diberikan pelaku SMM & PR kepada klien (perusahaan)? Bukankah mereka (perusahaan) merasa cukup dengan marketer offline yang sidah mereka punya?

    • Arham 05. Mar, 2010 at 2:16 pm #

      [keuntungan dari social media marketing bagi perusahaan]
      Dimulai dengan seberapa efektif dan sbrapa besar tingkat kepercayaan konsumen terhadap media media outbound marketing, seperti TV, radio, Print ads dan sbgainya.

      [diberikan pelaku SMM & PR kepada klien (perusahaan)?]
      Biasanya tergantung dengan objectivity yang client butuhkan, tapi secara umum ada 2:
      1. Future
      2. Current Solution

  7. budiono 28. Apr, 2010 at 7:14 am #

    konsep yang bagus untuk memasarkan produk/jasa

    • Arham Blogpreneur 28. Apr, 2010 at 10:38 pm #

      Tinggal menunggu dan bersabar sambil terus berusaha manfaat dan benefit dari social media marketing ini bagi prosumer

  8. pritjudam 19. May, 2010 at 5:24 am #

    Menarik..menurut saya setidaknya sampai 5 taun mendatang, social media masih akan menjadi primadona bagi PR dan Marketing..

    Oya..mau nanya nih, selain melalui social media, cara2 apalagi yang bisa dilakukan untuk kegiatan PR Online?

    • Arham Haryadi 15. Aug, 2010 at 12:39 am #

      Intinya berkutat di social media soalnya PR online ya tentu berhubungan dengan netizen. Sementara netizen bermainnnya di social media selama hal itu berlangsung tentu bermain di social media, kegiatan sisanya berkisar pada kopdar atau event event temu kangen penghuni komunitasnya :)

  9. sartika sari wardanhi 27. May, 2010 at 7:51 pm #

    mas..namanya tika..saya sangat tertarik dengan artikel anda..bagus banget..saya mau nanya ada nggak sih literatur-literatur yang membahas lebih mendetail soal social media marketing??thanks before…maaf yah artikel blognya se link ke facebook saya…hihihi..

    • Arham Blogpreneur 29. May, 2010 at 11:21 pm #

      Dari channelnya saja social media marketing sudah cukup luas mulai facebook, twitter, blog dan forum. jadi saya yakin literaturnya cukup banyak, hanya mungkin untuk lokal masih belum.

      Makasih yah sudah di share di facebook kamu :)

  10. herman 12. Jun, 2010 at 11:34 am #

    mau tanya mas. SMM itu bisa kita klasifikasikan sebagai media komunikasi(media promosi :koran, tv,dsb ) atau sebagai salah satu alat komunikasi yang ada di bauran promosi(iklan,publisitas,sales promotion dsb). terima kasih sebelumnya.

    • Arham 12. Jun, 2010 at 12:35 pm #

      Social media sendiri menjadi alat komunikasi yang horizontal.

      Kalau aku sendiri mengklasifikasikan SMM sebagai media komunikasi namun dengan approachment yang sebagian besar berbeda.

Leave a Reply