Andai saja 10 tahun lalu saya tidak menjelajahi, mungkin saya tidak akan mengenal profesi internet marketing strategist. Andai saja saat itu saya tidak bersabar menghadapi kecepatan internet yang sangat lambat ( sampai saat ini ) mungkin saya tidak menjadi bagian masa masa kejayaan MIRC. Andai saja 7 tahun lalu saya hanya mengenal chating, kirim [...]
Tag Archives: prosumer
Prosumer dan Bentuk customer service yang ideal !!
Customer service sebagai pihak ter-dekat dengan pelanggan yang sekaligus dijadikan representative dari perusahaan, biasanya sering berhadapan dengan emosi konsumen para prosumer ini. Tidak heran kalau strategy senyum dan terkadang ‘ memanipulasi satu – dua putaran’ agar terlihat kesalahan ada pada konsumen, masih dilakukan. Padahal cara ini ngak lagi relevan, apalagi saat ini banyak konsumen yang [...]
